Viagogo

Viagogo vs. FRC: Ein Sieg für die Verbraucher

Viagogo muss 800 Kunden entschädigen! Einblick in den Kampf zwischen Viagogo und der FRC.

Die Ticketbörse Viagogo stand im Fokus der Westschweizer Konsumentenorganisation FRC, die erfolgreich 800 Kunden entschädigen ließ. Nach mehr als sechs Jahren gerichtlicher Auseinandersetzung kam es zu einer Einigung zwischen der FRC und Viagogo. Die Verbraucherorganisation zog ihre Beschwerde zurück, nachdem Viagogo sich verpflichtet hatte, die Transparenz auf der Online-Plattform zu verbessern und die Kunden zu entschädigen. Damit endet ein langwieriger Streit um überhöhte Ticketpreise und fragwürdige Verkaufspraktiken.

Die Einigung zwischen der FRC und Viagogo markiert einen wichtigen Meilenstein im Kampf gegen den Ticket-Giganten. Die Durchsetzung von Verbraucherrechten und die Schaffung von mehr Transparenz auf Online-Ticketplattformen sind entscheidende Schritte, um Kunden vor betrügerischen Praktiken zu schützen. Die Entschädigung in Höhe von 100'000 Franken für 807 Kunden zeigt, dass der Druck der Verbraucherorganisation Wirkung gezeigt hat. Viagogo wird sich nun genauer mit seinen Geschäftspraktiken auseinandersetzen müssen, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen.